So entstehen unsere Ranglisten
Diese Seite erklärt vollständig, wie die Ranglisten auf Deutschlands Experten zustande kommen: welche Betriebe aufgenommen werden, woher die Daten stammen, wie der Punktwert gerechnet wird und was die Reihenfolge nicht beeinflusst. Jede Rangliste verlinkt hierher.
Welche Betriebe aufgenommen werden
Aufgenommen wird jeder Betrieb, der in Google Maps unter einer unserer Branchen in einer der erfassten Städte geführt wird und dort ein öffentliches Unternehmensprofil hat. Wir holen diese Profile Stadt für Stadt und Branche für Branche ab. Ein Betrieb muss dafür nichts tun und nichts bezahlen. Wer fehlt, kann sich über die Seite Betrieb eintragen melden.
Nicht jeder Betrieb einer Stadt ist erfasst. Google zeigt je Suche nur einen Teil aller Profile, und wir übernehmen nur Profile mit einer eindeutigen Adresse. Eine Rangliste beschreibt deshalb die ausgewerteten Betriebe, nicht alle Betriebe der Stadt. Wie viele das sind, steht auf jeder Rangliste.
Welche Datenquellen wir verwenden
Alle Angaben zu einem Betrieb stammen aus seinem öffentlichen Google-Unternehmensprofil: Name, Anschrift, Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten, Bewertung, Anzahl der Bewertungen, ein Titelbild, die von Google angezeigten Merkmale und die zuletzt veröffentlichten Bewertungstexte. Aus den Bewertungstexten leiten wir zusätzlich Leistungen und Ausstattung ab und fassen zusammen, was Kunden immer wieder erwähnen.
Hat ein Betrieb seinen Eintrag verifiziert, kommen seine eigenen Angaben dazu. Sie sind auf der Betriebsseite als „vom Betrieb bestätigt" gekennzeichnet. Die Karte auf der Betriebsseite stammt von OpenStreetMap. Andere Quellen nutzen wir nicht.
Wie die Rangfolge entsteht
Jeder Betrieb bekommt einen Punktwert von 0 bis 100. Er setzt sich aus zwei Teilen zusammen.
- Bis zu 85 Punkte für die Bewertung, abgesichert gegen wenige Stimmen
- Wir rechnen die Note nicht einfach ab, sondern ziehen sie bei wenigen
Bewertungen zu einem festen Bezugswert von 4,74 hin. Das ist der
Durchschnitt, den wir bei der ersten ausgewerteten Branche gemessen
haben. Der Bezugswert wird bewusst nicht bei jedem Lauf neu berechnet,
sonst würde sich die Reihenfolge von allein verschieben.
abgesicherte Note = (Anzahl × Note + 20 × 4,74) ÷ (Anzahl + 20)Ein Betrieb braucht also rund 20 Bewertungen, bis seine eigene Note stärker zählt als der Bezugswert. Eine abgesicherte Note von 3,0 oder weniger ergibt 0 Punkte, eine 5,0 ergibt 85 Punkte, dazwischen geht es gleichmäßig. - Bis zu 15 Punkte für die Anzahl der Bewertungen
- Sie steigt logarithmisch: Der Sprung von 10 auf 100 Bewertungen zählt viel, der von 1.000 auf 1.100 fast nichts. Ab 200 Bewertungen sind die 15 Punkte voll erreicht.
Mehr steckt nicht in der Rechnung. Ein Beispiel: 5,0 Sterne aus drei Bewertungen ergeben eine abgesicherte Note von 4,77 und rund 79 Punkte. 4,8 Sterne aus 400 Bewertungen ergeben 4,80 und rund 91 Punkte. Der zweite Betrieb steht vor dem ersten.
Was bei Gleichstand gilt
Haben zwei Betriebe denselben Punktwert, entscheidet die abgesicherte Note auf drei Nachkommastellen. Ist auch die gleich, steht der Eintrag vorn, den wir zuerst erfasst haben.
Was die Reihenfolge nicht beeinflusst
Das Alter der Bewertungen fließt nicht ein. Google gibt uns das Datum einer Bewertung nicht zuverlässig heraus, deshalb tun wir nicht so, als hätten wir es.
Die Merkmale eines Betriebs, etwa Parkplätze, Barrierefreiheit oder Online-Termine, ändern nichts an der Rangfolge. Sie dienen nur als Filter, damit man die Liste eingrenzen kann.
Ein verifizierter Eintrag erhält keinen Vorteil in der Rangfolge. Das Häkchen zeigt Besuchern, dass der Betrieb seine Angaben bestätigt hat, und der Betrieb kann Angaben ergänzen, die in keinem Google-Profil stehen. Einen besseren Platz bringt das nicht.
Bezahlte Platzierungen beeinflussen die reguläre Rangfolge nicht. Werbeplätze sind als Anzeige gekennzeichnet und stehen über oder neben der Liste, nie darin. Ein Betrieb kann sich keinen Platz in der Rangliste kaufen.
Wie oft die Ranglisten aktualisiert werden
Die Profile werden laufend neu abgerufen, Branche für Branche. Nach jedem Datenlauf werden Punktwert und Platz aller betroffenen Betriebe neu gerechnet. Jeder Betrieb trägt das Datum, an dem seine Angaben zuletzt geprüft wurden, und jede Rangliste nennt ihren Stand. Ändert sich eine Bewertung bei Google, sehen wir das beim nächsten Lauf, nicht sofort.
Wann eine Rangliste erscheint
Eine Rangliste mit weniger als fünf Betrieben ist keine Rangfolge. Solche Seiten sind zwar erreichbar, wir schließen sie aber von der Aufnahme in Suchmaschinen aus. In der Übersicht der Ranglisten und auf der Startseite erscheinen nur Kombinationen mit mindestens acht Betrieben.
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