GOHLIS OPTIK

Brillen kaufen gehört nicht zu meinen Hobbys, aber hier könnte es das sogar eines werden. Zugegeben, ich war wegen der vielen guten Bewertungen da und kann diese total nachvollziehen. Ich kam ohne Termin und hatte Glück, dass jemand kurzfristig abgesagt hatte. Mit einem Sehtest wurde überprüft, ob sich die Werte der Brille verändert hatten und dann folgte eine Beratung, die ich so noch nie erlebt und die mich stark beeindruckt hat. Frau Kathke hat so eine angenehme Ruhe ausgestrahlt, sehr gut erklärt, was wann passiert und auch direkt zu Beginn ehrlich gesagt, dass so kleine Brillen, wie ich sie hatte, derzeit nicht da seien (diese Ehrlichkeit schätzte ich sehr, weil sie mir das Gefühl gab, dass man mir auch nichts aufschwatzen wollen würde, wenn ich genau das suche). Ich war total froh, dass ich nicht selbst durch den Laden gehen und mir etwas aussuchen musste. Sie kam mit fünf Modellen zurück an den Tisch. Und ich war so überrascht. Alle fünf Modelle sahen an mir gut aus. Es gab so viele kleine Details, die mir den Aufenthalt so angenehm machten, für viele vielleicht banal, für mich genau richtig, z. B. die "Vorwarnung", dass das jetzt erstmal ungewohnt sein könnte, dann auch Momente alleine, um in Ruhe und ohne Druck überlegen zu können, ein ehrliches Feedback (es wird auch gesagt, wenn die Brille nicht optimal passt). Es wurde mir so leicht gemacht, dass ich gleich noch eine neue Sonnenbrille aussuchen wollte. Da das Wunschmodell keine Standardgläser drin hatte und ich gerne diese Glasfarbe, aber am liebsten auch vor dem Urlaub wollte, habe ich schon wieder eine Kundenorientierung erlebt, die es nicht mehr häufig gibt. Es wurde überlegt, wie das vielleicht wirklich realisiert werden könnte. Die Kollegin Frau Preuß hat dafür sogar beim Glaslieferanten angerufen! Und auch hier wieder nur ehrliche und realistische Aussagen, sodass man die Entscheidung treffen kann, die man möchte. Dann die Abholung... Sie sind ihrer Art treu geblieben - Liebe fürs Detail. Es ist fast wie eine Zeremonie. Die Brille, ein neues Etui, ein Umschlag mit Rechnung und Gutschein, ein Reinigungsspray (das man dort sogar jederzeit ausfüllen lassen kann) und eine Tüte Gummibärchen warten schön angerichtet auf einen. Bei so viel Service gebe ich sehr sehr gerne volle Sternenanzahl. Da ich vorher in den Bewertungen auch viel geschaut habe, was preislich auf mich zukommt und es anderen Menschen vielleicht hilft: Die Preisgestaltung und -staffelung fand ich sehr transparent. Je nach gewünschter Härtung oder Dicke des Glases (noch so ein Wow-Moment: Ich war nicht sicher, wie viel dünner ich das Glas möchte, also wurde dann sogar berechnet, wie viel, oder in dem Fall wenig Mehrwert die höhere Stufe bringen würde und es wurde dann sogar zur günstigeren Stufe geraten, da es wenig Unterschied gemacht hätte) ändert sich natürlich der Preis. Bei zwei Brillen gab es bei einer ein Glas geschenkt. Fassung hat jeweils bei etwa 170 Euro gelegen, Gläser fand ich normal im Preis, für das, was ich gewählt habe. Für die Brille mit einem Glas Rabatt habe ich 309 Euro bezahlt, die Sonnenbrille ist teurer, da da noch das Glas + Farbe dazu kommt. Alles in allem wirklich sehr transparent, ich hätte Abstriche machen und damit den Preis noch reduzieren können, wollte ich aber nicht.

Sehr gute Beratung und Service. Das Team nimmt sich richtig Zeit für alle möglichen Individualitäten. Kann ich nur weiter empfehlen.

Ich fühle mich bei Gohlis Optik jederzeit bestens beraten und betreut.

Nettes Personal, schickes Interieur, Service ist super, sehr freundlich. Wir sind seit Jahren dort Kunden.

Ich wurde fachlich sehr gut von Frau Preuß beraten. Ihre ruhige und höfliche Beratung war sehr angenehm. Ich freue mich schon auf die nächste Brille 😉 Weiter so, so geht Service. …