Optik Pieke e.K.

Meine Erfahrung mit brillen.de – Nachhaltigkeit beginnt beim Service Ich bin von meiner aktuellen Erfahrung mit brillen.de in den Store ehrlich gesagt sehr enttäuscht. Im Juni 2025 habe ich zwei Lesebrillen bei brillen.de gekauft. Damals hat alles hervorragend funktioniert und ich war mit dem Service sehr zufrieden. Am 25.08.2026 riss jedoch bei einer der Brillen ein Kunststoffband, das das linke Brillenglas hielt. Ich ging damit in einen Store und schilderte mein Problem. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass dies kein Garantiefall sei und er selbst nichts daran machen könne. Auf meine Frage, was ich denn nun mit der Brille machen solle, bekam ich sinngemäß die Antwort: „Dann müssen Sie sie wohl wegwerfen.“ Ganz ehrlich: Das nenne ich keine Nachhaltigkeit. Anschließend fuhr ich zu einem anderen Brillenfachgeschäft, das ebenfalls Vertragspartner von brillen.de ist. Obwohl es bereits 17:50 Uhr war und das Geschäft um 18:00 Uhr schließt, wurde ich äußerst freundlich empfangen. Die Optikerin sagte: „Geben Sie mir die Brille, ich schaue mir das kurz an.“ Und tatsächlich: Nach etwa fünf Minuten war die Brille fachgerecht repariert – und das völlig kostenlos. Diese Erfahrung zeigt für mich sehr deutlich, wie wichtig es ist, dass bei einem Brillenanbieter nicht nur der Verkauf, sondern auch echtes augenoptisches Fachwissen und entsprechender Service vorhanden sind. Eine Brille wegen eines kleinen Defekts einfach wegzuwerfen, obwohl sie problemlos repariert werden kann, kann aus meiner Sicht nicht der richtige Weg sein. Mein herzlicher Dank gilt deshalb ausdrücklich dem Brillenfachgeschäft und der freundlichen Optikerin, die mir so schnell, unkompliziert und kompetent geholfen hat. Genau solche Fachgeschäfte zeigen, was Service, Handwerk und Nachhaltigkeit wirklich bedeuten. Für mich ist das eine wertvolle Erkenntnis: Egal, bei welchem Anbieter man seine Brille kauft – es sollte immer ein Augenoptiker vor Ort sein, der sein Handwerk versteht und bereit ist, dem Kunden auch nach dem Kauf zu helfen. Vielen Dank nochmals für die schnelle und unkomplizierte Hilfe! 👍 Selbst verständlich volle Punktzahl.

Seit vielen Jahren bin ich dort zufriedenener Kunde. Vor ein paar Wochen habe ich eine neue Gleitsichtbrille bekommen. Auf Empfehlung von Herrn Pieke habe ich mich für ein Modell mit zusätzlichen magnetischen Sonnengläsern entschieden. Die …

​Bewertung für Optik Pieke ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bin mit Optik Pieke schon seit Jahren sehr zufrieden. Sowohl Herr Pieke als auch Frau Glade bieten stets einen exzellenten Service, bei dem man nie das Gefühl hat, nur eine Nummer zu sein – man fühlt sich hier einfach rundum wohl. Besonders schätze ich die freundliche und offene Art von Herrn Pieke sowie das alte Ambiente des Geschäfts. Dieser besondere Charme ist heute kaum noch irgendwo zu finden, und ich hoffe sehr, dass er genau so erhalten bleibt. Ich kann das Geschäft nur wärmstens weiterempfehlen und vergebe daher sehr gerne 5 Sterne ! ​

Herr Pieke und seine Mitarbeiterinnen sind alle ausgezeichnete Optiker*innen. Persönliche Beratung ist hier das Wichtigste.  Auch für schwierige Fälle bei starker Einschränkung der Sehfähigkeit hat das Team Lösungen und  Sehhilfen parat. Für uns der beste Optiker in Vegesack.

Immer freundlich und fachlich Kompetent. Vertritt auch Brillen.de. Jederzeit wieder